Servicevoorwaarden – EQUIVON

Laatst bijgewerkt: 21 september 2026

Welkom bij EQUIVON. Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze webshop en op overeenkomsten die via onze webshop met EQUIVON worden gesloten.

Door onze webshop te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan. Uw wettelijke consumentenrechten blijven steeds van toepassing.

1. Bedrijfsgegevens

Deze webshop wordt geëxploiteerd door:

EQUIVON
E-mail: equivonsales@gmail.com
Telefoon: +32 468 17 41 24

2. Productinformatie

EQUIVON streeft ernaar productinformatie, afbeeldingen, kleuren, maten, prijzen en omschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Kleuren kunnen op een beeldscherm enigszins afwijken van het fysieke product. Kleine verschillen die inherent zijn aan productie, materiaal of beeldweergave vormen niet automatisch een gebrek.

Kennelijke fouten in prijzen, omschrijvingen of andere informatie kunnen worden gecorrigeerd, met inachtneming van toepasselijke consumentenwetgeving.

3. Bestellingen

Een bestelling is onderworpen aan beschikbaarheid en aanvaarding door EQUIVON.

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u, waar van toepassing, een bevestiging via de door u opgegeven contactgegevens.

EQUIVON kan een bestelling weigeren of annuleren wanneer daar een geldige reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij fraude, misbruik, een kennelijke prijsfout of wanneer levering redelijkerwijs onmogelijk is.

Indien een reeds betaalde bestelling rechtsgeldig door EQUIVON wordt geannuleerd, wordt het daarvoor verschuldigde bedrag terugbetaald.

4. Prijzen en betalingen

De prijzen die tijdens het bestelproces worden weergegeven, gelden op het moment van aankoop, behoudens kennelijke fouten.

Eventuele verzendkosten of andere toepasselijke kosten worden vóór afronding van de bestelling weergegeven.

Betalingen kunnen worden verwerkt via externe betalingsdienstverleners. Op het gebruik van deze diensten kunnen aanvullende voorwaarden en privacyregels van de betreffende dienstverlener van toepassing zijn.

5. Verzending en levering

Wij streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven termijn te verwerken en te verzenden.

Aangegeven levertermijnen kunnen schattingen zijn, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of wettelijk anders vereist.

Vertragingen kunnen onder andere ontstaan door vervoerders, uitzonderlijke drukte, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Dit doet geen afbreuk aan wettelijke rechten die u bij vertraging of niet-levering heeft.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de benodigde aflevergegevens.

6. Retourneren en herroepingsrecht

Voor consumenten geldt het wettelijke herroepingsrecht wanneer en voor zover dit op de aankoop van toepassing is.

In beginsel beschikt een consument bij een online aankoop over een wettelijke termijn van 14 dagen vanaf ontvangst om de overeenkomst te herroepen, behoudens wettelijke uitzonderingen.

Aanvullende informatie over retourzendingen, terugbetalingen en de wijze waarop u uw herroepingsrecht kunt uitoefenen, vindt u in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

7. Gebruik en staat van geretourneerde producten

De klant mag een product tijdens de herroepingstermijn beoordelen voor zover dit noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

Wanneer een product verder wordt gebruikt dan daarvoor noodzakelijk is en daardoor in waarde vermindert, kan de klant aansprakelijk zijn voor die waardevermindering voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat.

Voor zadeldekjes kan waardevermindering onder andere ontstaan door:

• Paardenharen

• Zweet- of vochtplekken

• Modder, vuil of stof door gebruik

• Vlekken

• Sterke geuren

• Wassen of reinigen

• Slijtage

• Beschadigde stiksels

• Scheuren of andere beschadigingen

• Andere duidelijke gebruikssporen

Wij adviseren klanten daarom een zadeldekje zorgvuldig te controleren voordat het tijdens een training of rit wordt gebruikt.

8. Defecte of verkeerd geleverde producten

Heeft u een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via equivonsales@gmail.com.

Wij kunnen vragen om duidelijke foto's en relevante informatie om het probleem te beoordelen.

Uw wettelijke garantierechten blijven onverminderd van toepassing.

9. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot door EQUIVON gecreëerde of rechtmatig gebruikte content blijven bij EQUIVON of de betreffende rechthebbende.

Dit kan onder andere betrekking hebben op:

• Het EQUIVON-logo

• Merkuitingen

• Originele productfoto's

• Websiteafbeeldingen

• Grafische ontwerpen

• Originele teksten en productbeschrijvingen

• Verpakkingsontwerpen

• Originele creatieve uitingen

• Productontwerpen voor zover deze juridisch beschermd zijn

Het is niet toegestaan beschermd materiaal zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, reproduceren, publiceren, verspreiden, verkopen, commercieel exploiteren of gebruiken op een wijze die inbreuk maakt op onze rechten of die van derden.

Het enkele idee achter een product of concept is niet noodzakelijk auteursrechtelijk beschermd. De omvang van de bescherming hangt af van de toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten en, waar relevant, registraties.

EQUIVON behoudt zich het recht voor om passende juridische maatregelen te nemen tegen ongeoorloofd gebruik van beschermd materiaal.

10. Toegestaan gebruik van onze webshop

De webshop mag uitsluitend op een rechtmatige manier worden gebruikt.

Het is onder andere niet toegestaan om:

• De webshop voor frauduleuze doeleinden te gebruiken

• Schadelijke software of code te verspreiden

• Beveiligingsmaatregelen bewust te omzeilen

• Onrechtmatig persoonsgegevens van andere gebruikers te verzamelen

• Beschermde content zonder toestemming commercieel te kopiëren

• Zich ten onrechte voor te doen als EQUIVON

• Onze webshop bewust te verstoren of beschadigen

Wij kunnen passende maatregelen nemen wanneer onze webshop wordt misbruikt.

11. Externe diensten

Onze webshop kan gebruikmaken van diensten van derden, waaronder Shopify, betalingsproviders en vervoerders.

Wanneer u gebruikmaakt van diensten van derden, kunnen tevens hun eigen voorwaarden en privacyregels van toepassing zijn.

EQUIVON is niet verantwoordelijk voor handelingen van onafhankelijke derden voor zover aansprakelijkheid daarvoor volgens de toepasselijke wetgeving rechtsgeldig kan worden uitgesloten of beperkt.

12. Aansprakelijkheid

EQUIVON is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend is ontstaan door verkeerd, onzorgvuldig of oneigenlijk gebruik van een product door de klant.

Producten dienen te worden gebruikt waarvoor zij redelijkerwijs bedoeld zijn en volgens eventuele meegeleverde instructies.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking op grond van toepasselijke dwingende wetgeving niet is toegestaan.

13. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.

Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over welke gegevens wij verwerken, waarom wij dit doen en welke rechten u heeft.

14. Wijzigingen

EQUIVON kan deze servicevoorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld wegens wijzigingen in onze dienstverlening of wetgeving.

Voor een bestelling gelden de voorwaarden die op de overeenkomst van toepassing waren op het relevante moment, tenzij wettelijk anders bepaald of rechtsgeldig anders overeengekomen.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en overeenkomsten met EQUIVON is het toepasselijke Belgische recht van toepassing, voor zover deze rechtskeuze een consument niet berooft van dwingende bescherming die hij of zij volgens het toepasselijke recht geniet.

Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbank overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.

Wij moedigen klanten aan om bij een probleem eerst rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat wij kunnen proberen een passende oplossing te vinden.

16. Contact

Voor vragen over een bestelling, product of deze servicevoorwaarden kunt u contact opnemen met:

EQUIVON
E-mail: equivonsales@gmail.com
Telefoon: +32 468 17 41 24